1、关注微信公众号【哈尔滨工业大学服务号】，点击下方【服务大厅】，进入到【哈工大微信服务大厅】，绑定统一身份认证账号。

2、点击页面最下方【服务】，进入后选择“网络信息”列表中的【网络报修】，点击进入。

3、选择报修类型，依次填写手机号、楼宇和房间信息、故障描述等，应用支持上传照片等附件（提供故障截屏或者图片，便于快速定位问题），确认填报信息后提交。

4、在【我的服务单】中点击相应报修工单，查看报修工单信息及维修进度。

5、当服务单到达【申请人回访】环节时，申请人可对工程师已办结的服务进行满意度评价。

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