HIT校园网使用指南
            校园网概况
            校园网入网
            校园网自助服务介绍
                        停网保号
            校园网缴费
            校园网使用
                        Tips
                        无线网络使用
                                    无线网络登录，认证使用
                                    未自动弹出登录页面
                                    无感知设置
                                    注销下线
                        有线网络使用
                                    有线网络连接使用
                                    有线网络注意事项
            网络报修与问题反馈
                                    报修流程
                                    注意事项
            Welcome To HIT!

校园网概况

 校园网由无线网络和有线网络（寝室网线端口）组成，并实行统一认证计费管理系统接入认证联网和管理。学校无线网络（SSID：HIT-WLAN、HIT-WLAN-2.4G）实现了校内所有学生公寓、教学区域以及图书馆等室内全覆盖，室外基本覆盖，用户接入后会自动分配IP地址（DHCP）。用户接入有线网络需要在电脑端做PPPOE认证，认证成功后方可上网。现阶段学校一个账号同时最多可使用4台终端设备上网，单账号可使用4台终端中只能一台使用PPPOE，其中3台使用IPOE认证的终端可使用无感知认证。

 

校园网入网

 对于新入校学生和教职工，学校系统为所有新生和教职工统一开通网络帐户，校园网账号和登录密码与本人“统一身份认证”的用户名和密码一致，登录账号根据个人需要缴费使用即可。

校园网自助服务介绍

 进入微信哈尔滨工业大学服务号，进入服务大厅，选择校园网自助服务，即可进入校园网自助。

 在自助平台首页可查看用户信息以及在线信息。

 选择左上角菜单选项，进入菜单页面，可查看用户以及日志页面，查看用户信息，修改资料，停网保号，上网明细，缴费清单

 在无感知认证界面，可对无感知设置进行调整。

停网保号

校园网自助服务中，选择左上角菜单选项，进入菜单页面，进入停网保号页面，根据自己需求，选择停网保号时间即可。

 

校园网缴费

目前校园网收费标准为：

 学生校园网：10元/月； 校内教职工：30元/月； 教工住宅用户：50元/月； 校外用户：80元/月； 教室专网免费；

可通过以下方式缴费：

 

 

①哈工大 APP-应用-HIT校园卡-网费充值；

 

 

 

 

 

 

 

 

②微信-哈尔滨工业大学服务号-服务大厅-服务-缴费大厅-交网费；

 

 

 

 

 

 

 

③微信小程序-HIT 校园卡-缴网费；

④各公寓-自助服务终端-校园卡-缴纳网费。

推荐用户使用哈工大app或微信HIT校园卡小程序缴费，方便快捷.

 

 

 

校园网使用

 在完成校园网缴费工作后，就可以开始愉快使用校园网啦！下面是校园网的具体使用指南~

Tips

•  校园网账户最多可同时登录四台设备，其中无感知认证最多只能够开启三台设备。

•  对网络稳定性和延迟有需求的用户，建议使用有线网，以获得更好的网络使用体验

•  系统中每位同学登陆校园网账号即统一身份认证账号

 

无线网络使用

无线网络登录，认证使用

 连接设备搜索校园网的无线HIT-WLAN、HIT-WLAN-2.4G信号，连接HIT-WLAN、HIT-WLAN-2.4G无线信号后会自动弹出认证页面，输入学校统一身份认证的账号及密码，点击登录，认证通过之后即可使用。手机端与电脑端操作相同。

未自动弹出登录页面

 如果未自动弹出登录页面，在确定连接HIT-WLAN、HIT-WLAN-2.4G后，请手动在手机端或电脑端的浏览器输入：webportal.hit.edu.cn 或者wp.hit.edu.cn即可跳转到登录页面。直达网址为：https://webportal.hit.edu.cn /  https://wp.hit.edu.cn/

无感知设置

 进入认证成功界面后（如果认证成功界面已经关闭掉，可以在浏览器里面输入：webportal.hit.edu 或wp.hit.edu.cn 进入认证成功界面）查看是否已经开启无感知（注：如果开启成功会有[本机]标识，并且最多只能够绑定三个MAC地址)开启成功后可以自己修改备注信息。

1. 校园网系统升级后已开启MAC无感知认证的终端，不需要重新开启。如有新的设备需要开启无感知认证，请在认证成功页面直接点击“本机无感知认证”，详细使用方法请参照上文。

2. 若手机开启无感知后仍然需要每次登录认证页面，请检查手机是否开启了“随机MAC地址”功能，若开启请关闭该功能。

注销下线

 若需要下线离开，点击注销即可下线（注销下线用户再次接入校园网需再次输入用户名、密码登录认证）。若页面已关闭或开启了无感知认证的用户，在浏览器输入webportal.hit.edu.cn 或 wp.hit.edu.cn 即可回到该页面进行注销下线。

 若用户使用超过4台终端设备上网，可下线离开多余设备，保证网络连接。

 

有线网络使用

 公寓与实验室等办公区有有线网络覆盖。学校所有公寓，每个寝室包含2个网线端口，距离地面高度均约1m。由于寝室结构不同，可能出现端口被柜子等遮盖情况。

 有的寝室需要装AP（被上任学长带走的）请联系报修，以及不要把网线插到AP的口上。

有线网络连接使用

 有线网络连接方式为PPPoE拨号。以Windows系统为例：

1. 连接网线后，打开网络和internet设置,点击拨号，点击设置新连接。

2. 选择连接到Internet，点击下一页，点击设置新连接,选择宽带(PPPoE)(R)连接。

 

 3.输入用户名和密码连接,进行PPPoE认证完成后，即可上网。

4. 设置完成后，直接点击在设置中保存的拨号连接即可使用校园网。

有线网络注意事项

1. 同学们使用的账号(统一身份认证号)，有线网、无线网均可使用,但单账号可使用4台终端中只能一台使用 PPPOE上网。

2. 公寓有线网升级后，可使用路由器，但不建议使用路由器。原因如下：

• 私接路由器会与公寓内的校园网产生严重的信道干扰，导致校园无线网网速及线路质量大幅下降。

• 多人使用路由器时为多人使用同一IP地址上网。也会导致多人抢占带宽资源，使校园网网速下降。

网络报修与问题反馈

 网络报修已经入驻“哈工大APP”和微信公众号“哈尔滨工业大学服务号”。进入“哈工大APP”或微信公众号“哈尔滨工业大学服务号”，找到“网络报修”，点击进入，即可完成在线自助报修。保修微信小程序二维码如下。

①微信服务号报修位置：

 

 ②哈工大app报修位置：

报修流程

① 进入网络报修程序后，首先选择报修类型，报修服务分为五类：

1. 咨询类，分辨不出哪类服务报修可以选咨询报修

2. 网络类：分为无线网/有线网报修

3. 业务系统类：A、网信办负责学校的所有信息化服务，如公共信息服务、基础应用支撑平台。如：邮件系统、软件正版化、统一身份认证、网站群类系统、校园门户、今日哈工大、VPN使用、哈工大APP、教师个人主页等 。B、学校其他业务系统如：招生、就业系统等请与各相关部门联系。

4. 校园卡类：HIT校园卡是本校师生的身份证明，

5. 通信业务：为方便同学手机使用中出现信号不好带来的不变，网络报修中也涵盖进来了。运营商服务业务

 ② 确定后点击需要报修的项目；选择问题描述并填写相关信息，可以现根据推荐解决方案自行解决，如果解决未果可以提交工单，稍后会有工作人员联系您。应用支持上传照片等附件（提供故障截屏或者图片，便于快速定位问题），确认填报信息后提交。

③ 提交工单后，在“我的服务单”中点击报修工单，查看报修工单信息及维修进度。

④ 当服务单到达“申请人回访”环节时，申请人可对工程师已办结的服务进行满意度评价。

注意事项

 报修前可参照推荐解决方案，优先自助解决常见问题。也可通过知识库选项，查找常见问题结局办法。或参照常见问题解答（FAQ），优先快速解决常见非设施问题。

 知识库参照如下,搜索栏中搜索问题，即可找到常见问题解答。

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