请携带相关证明（身份证、学生证、工作证、单位介绍信或情况说明）到客服中心办理。如无法现场办理，请编辑邮件信息邮箱账号、姓名、联系方式、问题描述并上传相关证明文件附件（身份证、学生证、工作证、单位介绍信或情况说明）到support@hit.edu.cn客服中心信箱，威海、深圳校区用户请联系当地网络中心办理。

打开哈工大APP，选择“邮件”输入邮箱地址和生成的“客户专用端密码”，点击登陆按钮即可绑定邮箱。

客户专用密码是十六位，密码区分大小写，每个客户端只能使用一个专用密码，可以生成多个密码给不同客户端使用。

首次登陆邮箱会弹出二次验证界面，选择短信验证码下一步，输入手机号码，发送验证码，输入获取的验证码点击确定按钮即可开启二次验证。

邮箱到期或超过6个月未登录会导致帐号锁定，需要到师生服务大厅或联系客服邮箱support@hit.edu.cn解锁。

请携带相关证明（身份证、学生证、工作证、单位介绍信或情况说明）到客服中心办理。如无法现场办理，请编辑邮件信息邮箱账号、姓名、联系方式、问题描述并上传相关证明文件附件（身份证、学生证、工作证、单位介绍信或情况说明）到support@hit.edu.cn客服中心信箱，威海、深圳校区用户请联系当地网络中心办理。